🛡️ سياسة الضمان
نلتزم بتقديم خدمات صيانة وفق أعلى معايير الجودة، ويتم منح ضمان محدود على الأعمال المنفذة وقطع الغيار المستبدلة وفقًا للشروط والأحكام التالية:
📌 شروط الضمان
يسري الضمان فقط على الأعطال التي تم إصلاحها بواسطة فريقنا الفني.
يشمل الضمان عيوب الصناعة في قطع الغيار التي تم تركيبها من خلالنا فقط.
مدة الضمان تحدد حسب نوع الخدمة أو قطعة الغيار، ويتم إبلاغ العميل بها وقت التنفيذ.
⚠️ حالات لا يشملها الضمان
الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال.
الأعطال الناتجة عن تقلبات أو مشاكل في التيار الكهربائي.
استخدام الجهاز بطريقة مخالفة لتعليمات التشغيل.
أي تدخل أو إصلاح تم بواسطة طرف غير تابع لنا.
🔧 سياسة الصيانة
يحق لفريق الصيانة فحص الجهاز وتحديد سبب العطل بدقة.
في بعض الحالات قد يتم نقل الجهاز إلى مركز الصيانة لإتمام عملية الإصلاح.
يتم إبلاغ العميل في حالة وجود أي تأخير أو حاجة إلى قطع غيار إضافية.
💡 ملاحظات هامة
نوصي باستخدام منظم تيار كهربائي للحفاظ على الأجهزة وزيادة عمرها الافتراضي.
نحرص دائمًا على تقديم خدمة مميزة تضمن راحة ورضا عملائنا.